맥도널드에서 개인화 서비스 의사결정기술을 보유한 다이나믹 일드(Dynamic Yield)를 인수
드라이브 쓰루 매장의 메뉴보드에 적용: 날씨, 시간, 매장의 주문상태, 트렌드 등을 고려한 메뉴 추천
2018년 몇몇 매장에서 테스트 중으로 2019년 미국내에 적용하고 이후 전 세계로 확산할 예정.
여기에는 키오스크나 모바일을 통한 주문 등 고객 접점을 통한 모든 거래를 아우를 것.
McDonald’s to acquire personalization and decision logic tech provider for menu boards and kiosks
McDonald's Corporation will acquire Dynamic Yield Ltd., a provider of personalization and decision logic technology, to improve its customer experience, according to a press release. McDonald's plans to use the technology to provide an even more personaliz
www.kioskmarketplace.com
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