푸드코트5 [키오스크 개발 사례] 롯데마트 푸드코트 키오스크의 UI/UX 이야기 (2) 지난 번 포스팅에 이어 롯데마트 키오스크의 UI와 UX에 대해 알아 보겠습니다. 지난 번엔 메인화면에서의 구성을 얘기했는데 오늘은 메인화면에서 메뉴를 선택한 다음 결제를 진행하는 과정에 대해 얘기합니다. (아래의 내용은 개편 이전의 화면이라 실제 지금 설치된 화면과는 다를 수 있습니다.) 결제 메인 메인화면에서 메뉴를 다 고르고 결제 버튼을 누르면 다음과 같이 결제창이 나타납니다. 결제 수단은 현금, 신용카드, 롯데멤버스포인트의 3가지 입니다. 개발일정상 1차 개발이 3가지이고 이후 교통카드와 모바일카드가 추가될 예정입니다. (지금은 아마 추가 되었을 듯) 현금 결제 현금은 지폐만 입금하도록 되어 있습니다. 고객사에서는 동전도 입금할 수 있어야 한다고 했습니다만 강력히 반대해서 없는 걸로 했습니다. 우선.. 2013. 9. 6. [키오스크 개발 사례] 롯데마트 푸드코트 키오스크의 UI/UX 이야기 (1) 블로그 첫 포스팅으로 롯데마트 푸드코트 키오스크 개발 사례를 올렸었습니다. 롯데마트에 구현했던 키오스크의 UI와 UX에 대해 좀 더 자세히 알아보겠습니다. 이번 포스트에서는 첫 화면의 디자인과 UI의 동작에 대해 얘기해 보겠습니다. 카테고리의 배치 카테고리는 음식 코너를 선택하는 부분입니다. '전체메뉴'와 각각의 코너명이 이미지와 함께 보여집니다. 코너명을 선택하면 코너에 등록된 메뉴가 이미지, 가격, 메뉴명이 표시되고 '전체메뉴'를 선택하면 코너에 상관없이 전 메뉴가 모두 표시됩니다. 사실 '전체메뉴'를 표시하는 것에 대해서는 논란이 많았습니다. 코너를 일일이 선택한 다음 메뉴를 선택하는 것보다 전체메뉴를 모두 보여주고 화면 이동없이 바로 선택하는 것이 고객에게 편하다는 주장도 있었고 메뉴가 한꺼번에 .. 2013. 8. 27. [키오스크 개발 사례] 고속도로 휴게소의 식권 발매기 (2, 끝) 지난 번 글에 이어 고속도로 휴게소 키오스크의 개발사례입니다. 주요 화면 [그림 1 메인 화면 - 코너 선택] [그림 2 메뉴 선택 화면] [그림 3 주문 금액 확인 후 결제] [그림 4 신용카드 결제] [그림 5 서명 입력] [그림 6 현금 결제] [그림 7 결제 완료 후 식권과 영수증 발행] 후기 사실 휴게소용 키오스크는 사용율이 높지 않습니다. 여러가지 요인이 있겠지만 짧은 시간에 주문해서 먹고 가야하는 제약도 있고 무엇보다 주문 단계가 길고 복잡하다는 점이 가장 큰 약점입니다. 사실 UI나 주문 프로세스는 POS와의 연동 문제 때문에 우리의 의지로는 바꿀 수 없다는 점이 시스템 업그레이드에 큰 걸림돌이 되어 왔습니다. 불편함을 알면서도 바꿀 수 없다는.. 한편 근래에 도로공사의 e-휴게소 시스템이.. 2013. 7. 8. [키오스크 개발 사례] 고속도로 휴게소의 식권 발매기 (1) 고속도로 휴게소에 설치된 푸드코트 식권 발매기입니다. 경부고속도로 만남의 광장 휴게소를 시작으로 경기, 강원, 전라, 경상도까지 전국의 주요 고속도로 휴게소에 설치되어 있습니다. 개요 KTX 승차권 발매기 이후로 최초로 상용으로 제작된 키오스크입니다.(지금 현재 이 모델은 단종되었고 새로운 모델로 나가고 있습니다.) 개념은 휴게소에 설치된 영업관리시스템을 통해 각 마스터 파일을 다운 받고 거래가 발생되면 영업관리시스템으로 전송을 합니다. 다시 영업관리시스템에서 도로공사의 시스템으로 데이터를 전송하여 실적 집계와 모니터링이 이뤄집니다. [그림 1 무인 식권 발매 키오스크] 기기 구조 기기는 상단의 스크린과 중간의 결제 관련 모듈로 구성되어 있고 다시 스크린은 광고 재생부와 고객 조작부로 구성되어 있습니다... 2013. 7. 1. [키오스크 개발 사례] 롯데마트 푸드코트 식권발매용 KIOSK 개발기 개발 개요 기존의 롯데마트 푸드코트는 여타의 마트들처럼 캐셔가 POS를 이용해 주문을 받아 결제를 하고 교환권을 발급해 주는 형태입니다. 물론 이마트에서 키오스크를 도입해 부분적으로 사용하고 있긴 하지만 수도 적고 결제 수단도 한정된 제한적인 시스템이죠. 롯데마트는 2013년 중 전국확산을 목표로 2012년 11월 1일 시스템 개발을 시작하게 되었습니다. 원래 계획대로라면 늦어도 여름에는 시작이 되었어야 하는데 내외부 여러가지 사정으로 개발이 많이 지연된 상태였습니다. (사실 이런 프로젝트는 원칙적으로 안합니다. 기간 짧고 해야할 것 많고..) 좀 더 효율적으로 개발하기 위해 우선 개발 기간을 1, 2차로 나눴습니다. 1차에서는 주문과 관련된 대부분의 기능과 결제 기능 중 현금(현금영수증 포함), 신용카.. 2013. 5. 7. 이전 1 다음
