배리어프리2 한은 "무인 키오스크 매장 증가세…현금결제 기기도 배치해야" 몇 년 전쯤 미국의 일부 주에서 아마존의 무인매장에서 현금을 받도록 하는 법이 시행되었다는 기사를 봤다.이민자, 저신용자 등 현금을 사용해야만 하는 사회적 약자를 배려해야 한다는 의미였다. 국내의 사례를 보면 무인 매장 뿐만 아니라 키오스크만 사용하는 유인매장에서도 현금 결제 기능이 없는 Card-Only 키오스크를 도입하는 경우가 많다.어쩌면 당연하다.현금 입금기와 방출기에 오류가 발생하면 장애처리와 사용 불가에 따라 주문에 어려움이 발생하고, 잔액이 부족하면 시재를 채워야 하고, 또 매번 잔돈을 준비해야 하는 문제도 있다.현금입금기, 방출기가 포함되면 구매(혹은 렌탈)가격도 껑충 뛴다.고객 입장에서는 현금 결제를 하게 되면 소득 공제를 못받거나 현금영수증을 처리하기 위해 인증을 거쳐야 하는 번거로움도.. 2024. 5. 28. "인건비 줄이겠다고 키오스크 들였는데 장애인용 의무 설치하라니 부담만 가중" 접근성 키오스크가 2024년 1월부터 3단계로 차례로 의무화된다. 3단계가 실시되는 2025년 1월이 되면 거의 모든 사업장에 접근성 키오스크를 설치해야 한다. 영세업자에게는 무척 부담되는 일이다. 단순히 비용 측면에서만 봐도 3배 이상 증가하고 장애인을 응대해야 하는 부담도 늘어난다. 사실 이 얘기는 진즉 이슈화 되었어야 하는데 예상 외로 관련 단체의 목소리가 없었다. 파이낸셜 뉴스 "인건비 줄이겠다고 키오스크 들였는데 장애인용 의무 설치하라니 부담만 가중" (msn.com) 2023. 7. 21. 이전 1 다음