식권발매기8 [키오스크 개발 사례] 고속도로 휴게소의 식권 발매기 (2, 끝) 지난 번 글에 이어 고속도로 휴게소 키오스크의 개발사례입니다. 주요 화면 [그림 1 메인 화면 - 코너 선택] [그림 2 메뉴 선택 화면] [그림 3 주문 금액 확인 후 결제] [그림 4 신용카드 결제] [그림 5 서명 입력] [그림 6 현금 결제] [그림 7 결제 완료 후 식권과 영수증 발행] 후기 사실 휴게소용 키오스크는 사용율이 높지 않습니다. 여러가지 요인이 있겠지만 짧은 시간에 주문해서 먹고 가야하는 제약도 있고 무엇보다 주문 단계가 길고 복잡하다는 점이 가장 큰 약점입니다. 사실 UI나 주문 프로세스는 POS와의 연동 문제 때문에 우리의 의지로는 바꿀 수 없다는 점이 시스템 업그레이드에 큰 걸림돌이 되어 왔습니다. 불편함을 알면서도 바꿀 수 없다는.. 한편 근래에 도로공사의 e-휴게소 시스템이.. 2013. 7. 8. [키오스크 개발 사례] 고속도로 휴게소의 식권 발매기 (1) 고속도로 휴게소에 설치된 푸드코트 식권 발매기입니다. 경부고속도로 만남의 광장 휴게소를 시작으로 경기, 강원, 전라, 경상도까지 전국의 주요 고속도로 휴게소에 설치되어 있습니다. 개요 KTX 승차권 발매기 이후로 최초로 상용으로 제작된 키오스크입니다.(지금 현재 이 모델은 단종되었고 새로운 모델로 나가고 있습니다.) 개념은 휴게소에 설치된 영업관리시스템을 통해 각 마스터 파일을 다운 받고 거래가 발생되면 영업관리시스템으로 전송을 합니다. 다시 영업관리시스템에서 도로공사의 시스템으로 데이터를 전송하여 실적 집계와 모니터링이 이뤄집니다. [그림 1 무인 식권 발매 키오스크] 기기 구조 기기는 상단의 스크린과 중간의 결제 관련 모듈로 구성되어 있고 다시 스크린은 광고 재생부와 고객 조작부로 구성되어 있습니다... 2013. 7. 1. [키오스크 개발 사례] 현대백화점 무인식수충전기 이 기기는 현대백화점 직원식당용으로 만들어진 키오스크로 식수를 충전하고 식권과 사급품 쿠폰을 발행하는 데 사용하고 있습니다. 현재 전국의 현대백화점에 설치가 되어 있으며 연간 유지보수 계약을 통해 지속적으로 관리와 업그레이드를 하고 있습니다. 외관 및 구조 [그림 1 키오스크 외관 및 구조] 기기는 2대의 모니터와 결제부, 그리고 사원증/바코드 인식부로 이루어져 있습니다. 고객용 모니터는 17" 모델로 요즘 개발하는 키오스크에 비해 작은 사이즈입니다. 영수증과 거스름돈 방출부과 고객 모니터 상단에 설치되어 있는 점도 특이한 구성입니다.(고객이 조작하기에 좀 불편한 구조인 듯) 시스템 구조 [그림 2 시스템 구성] 키오스크에는 발권 및 충전 프로그램과 광고 프로그램이 설치되어 있고 실시간으로 서버와 통신을.. 2013. 6. 17. [키오스크 개발 사례] 대한민국 인터넷 대표 기업 NHN에 식권발매기를 설치하다 2012년 3월 케이터링 서비스를 하는 모 업체로부터 키오스크 납품 의뢰가 들어왔습니다. 이번엔 분당에 있는 NHN의 직원용 구내식당이었습니다. 개요 기존에 고속도로 휴게소용 키오스크가 있었지만 초기에 만들어진 거라 좀 더 슬림하고 가벼운 키오스크를 만들기로 했습니다. 더불어 프로그램의 개편도 있었습니다. 우선 세로로 되어 있던 디스플레이를 가로형으로 만들었고 여러 스텝을 거쳐서 발권을 해야했던 주문 프로세스도 대폭 단축시켰습니다. 외관 [그림 1 기기 외관] 아쉽게도 제대로 촬영한 기기 사진이 없어서 테스트 기기로 대신합니다. 일반적인 키오스크 구성에서 별로 벗어나지 않습니다. 주요 UI 화면 [그림 2 키오스크 메인 화면] 메인 화면은 크게 4개의 영역으로 구분되어 있습니다. 가장 좌측은 여러가지 정.. 2013. 6. 12. [키오스크 개발 사례] 요식업 프랜차이즈/단독 매장을 위한 식권 발매 키오스크 (3, 끝) 지난 번 포스트(http://kioskist.tistory.com/11)에 이어 마지막 포스트입니다. 실제 매장에 설치한 사례를 알아봅니다. 설치 사례 1. 매장 설치 사례: 여의도에 있는 일본식 음식점 최초로 키오스크를 설치한 곳으로 일본식 돈까스와 우동 등을 판매하는 매장입니다. 직장인들이 많다는 특성상 현금보다는 카드 결제 비중이 훨씬 높습니다. [그림 1 키오스크와 안내 배너가 설치된 모습] [그림 2 실제 매장에서 발권하는 모습] 2. 선운산 CC 포토 키오스크 골프장에서 키오스크를 사용할 수 있을까요? 여기 선운산 CC에서 시도하였습니다. 캐디들이 태블릿을 이용해 골퍼들의 라운딩 장면을 촬영하고 이 사진을 동기화시키면 라운딩이 완료된 후 키오스크에서 라운딩 장면과 스코어를 포토 용지에 출력해 .. 2013. 6. 3. [키오스크 개발 사례] 요식업 프랜차이즈/단독 매장을 위한 식권 발매 키오스크 (2) 지난 번 포스트(http://kioskist.tistory.com/10)에 이어 계속 진행하겠습니다. 시스템 구성 [그림 1 시스템 구성] 시스템은 크게 서버 모듈과 클라이언트(KIOSK) 모듈로 구성되어 있습니다. 서버와 키오스크 간에는 인터넷으로 연결되어 있고 서버 단의 SMS 모듈은 통신사로 연결되어 있습니다. 매장에 키오스크가 나가게 되면 우선 매장과 키오스크에 대한 정보를 등록한 다음 메뉴를 등록하여 해당 매장과 키오스크에 연결고리를 만들어 줍니다. 매장에 키오스크를 설치한 다음 프로그램을 시작하면 시스템 매니저가 구동하면서 자동으로 운용에 필요한 각종 마스터 정보와 프로그램을 다운로드 받습니다. 이후에는 일정 간격으로 서버의 변동사항을 체크하여 갱신합니다. 주요 기능 설명 키오스크의 주요 기능.. 2013. 5. 30. [키오스크 개발 사례] 요식업 프랜차이즈/단독 매장을 위한 식권 발매 키오스크 (1) 시작 2011년에 접어 들면서 회사 내부적으로 고민이 생겼습니다. 기존에 서비스하던 사이트 한 곳이 2년 뒤면 계약이 만료되어 매월 고정적으로 들어오던 수입이 끊긴다는 점이었습니다. 회사 매출이나 수익에서 상당한 비중을 차지하던 서비스였기 때문에 계약이 종료되면 많은 타격이 예상되었습니다. 결국 새로운 방향을 찾아보고자 많은 조사와 논의를 거쳐 프랜차이즈점 혹은 단독 점포를 위한 요식업용 키오스크를 만들기로 결정했습니다. POS를 보완 또는 대체하는 기기를 만드는데, 기존의 키오스크보다 디자인이나 기능, 성능면에서 업그레이드 된 기기를 만들고자 했습니다. 우선 디자인은 산업용 가전기기를 전문으로 디자인하는 업체에 의뢰를 하였고 기기 타입은 스탠드형과 데스크형의 2가지로 결정했습니다. 몇개월 간의 작업 끝.. 2013. 5. 27. [키오스크 개발 사례] 롯데마트 푸드코트 식권발매용 KIOSK 개발기 개발 개요 기존의 롯데마트 푸드코트는 여타의 마트들처럼 캐셔가 POS를 이용해 주문을 받아 결제를 하고 교환권을 발급해 주는 형태입니다. 물론 이마트에서 키오스크를 도입해 부분적으로 사용하고 있긴 하지만 수도 적고 결제 수단도 한정된 제한적인 시스템이죠. 롯데마트는 2013년 중 전국확산을 목표로 2012년 11월 1일 시스템 개발을 시작하게 되었습니다. 원래 계획대로라면 늦어도 여름에는 시작이 되었어야 하는데 내외부 여러가지 사정으로 개발이 많이 지연된 상태였습니다. (사실 이런 프로젝트는 원칙적으로 안합니다. 기간 짧고 해야할 것 많고..) 좀 더 효율적으로 개발하기 위해 우선 개발 기간을 1, 2차로 나눴습니다. 1차에서는 주문과 관련된 대부분의 기능과 결제 기능 중 현금(현금영수증 포함), 신용카.. 2013. 5. 7. 이전 1 다음
