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언택트 시대를 위한 마스터카드의 솔루션 언택트 시대를 맞이하는 마스터카드의 전략/솔루션 2가지 Checkout Free Shopping Accel Robotics의 플랫폼 'Shop Anywhere'를 사용한 개인화 솔루션 - 개인정보를 침해하지 않고 개인화를 제공 - 인벤토리와 쇼핑객 분석을 통해 충돌지점 제거, 대기시간 및 대기줄 제거 - 10월부터 여러 소매점에 파일럿 실시: 써클K, 던킨, 델라웨어 노스 Personalized Drive-Thru SoundHound Inc. 및 Rekor Systems와 제휴하여 인공지능 기반의 드라이브스루 솔루션 제공 - 차량인식, 음성주문, 인공지능을 기능을 활용한 빠른 드라이브스루 - 과거 주문이력을 기반으로 한 메뉴 추천 기능 - 10월부터 화이트캐슬에서 파일럿 실시 원문 mastercardco.. 2020. 10. 5.
NRF(미국소매협회) 전시회에 나타난 무인매장솔루션 1월 12일부터 14일까지 열린 NRF(National Retail Federation) 전시회 스케치 Acrelec America: 키오스크 장비/솔루션 Advantech: 키오스크 장비/솔루션 Apex Supply Chain Technologies: 셀프 온장고 스테이션(heated order pick-up station) Appetize: POS/휴대형 POS/모바일 주문/실시간 분석 솔루션 Bell Howell: 락커를 이용한 식료품 픽업 솔루션 Buzzy Booth: 키오스크 장비/솔루션 ComQi: CMS 플랫폼 Convergent Retail: 액세서리 판매를 위한 피팅 솔루션 Datalogic: 셀프 체크아웃 Diebold Nixdorf: 키오스크 장비 Digilock: BOPIS(Buy .. 2020. 1. 20.
스타벅스가 AI와 IoT를 이용하는 방법 스타벅스가 AI를 디지털 전략의 중요한 요소로 인식하고 투자를 차츰 늘리기 시작. 지난 몇년간 딥 브루(Deep Brew)를 통해 매장내 인력관리, 재고관리를 최적화 했는데 향후 고객과의 관계를 강화하는데 더 많은 시간을 투자할 계획. 향후에 설치될 Mastrena 에스프레소 머신에는 IoT 센서가 장착되어 있어 모든 데이터를 수집, 모든 에스프레소 샷을 모니터링하고 머신의 상태를 점검하여 튜닝과 유지보수를 진행할 예정. 이러한 데이터는 머신러닝과 AI를 위한 기초자료로 활용. https://risnews.com/how-starbucks-using-artificial-intelligence-and-iot?oly_enc_id=8464I2017134C0S How Starbucks Is Using Artifi.. 2019. 11. 6.
맥도날드 드라이브스루, 인공지능(AI)을 통해 메뉴 추천 서비스 테스트 중 맥도날드가 몇몇 드라이브스루(drive-thru) 매장에서 AI를 통한 메뉴 추천 서비스를 테스트 중이라는 소식. 날씨, 대기시간, 메뉴 인기도 등에 이전에 구매했던 이력을 참조하여 추천 메뉴를 선정. 원문 https://www.retailwire.com/discussion/mcdonalds-drive-thru-ai-knows-what-you-want-before-you-order/ McDonald’s drive-thru AI knows what you want before you order – RetailWire Implementing in-store touch screen ordering kiosks was only the beginning for McDonald’s in efforts to mode.. 2019. 11. 1.
2019 National Restaurant Show에 출품한 39개 키오스크 회사의 제품과 솔루션 리뷰 올해 시카고에서 열리는 2019 National Restaurant Show에 출품한 39개 키오스크 회사의 제품과 솔루션 리뷰 온라인 주문, 모바일 주문, 로열티 리워드, 메시지 전송, 배달, 영양성분 표시, 주방 디스플레이 등등 여러 서비스와 통합되는 추세 1. Acrelec Americas 메뉴 보드와 연동되는 드라이브-스루 키오스크 2. Apex Supply Chain Technologies Inc. 앱, 비콘과 연동되는 스마트 선반(smart shelf) 솔루션 3. Appetize Technologies Inc. 안드로이드 기반의 키오스크 4. Apptizer 카드리더기와 프린터 일체형의 미니 키오스크 5. Autonetics Universe 스크린이 장착된 로봇 배달부 6. Birdcall .. 2019. 5. 29.
월마트의 AI 기반의 미래 매장 원문: https://www.apnews.com/d416ba3945d64975994805db55467744/gallery/media:64a3c89a651349a7b4a2c543b7f33ea2 Walmart experiments with AI to monitor stores in real time LEVITTOWN, N.Y. (AP) — Who's minding the store? In the not-too-distant future it could be cameras and sensors that can tell almost instantly when bruised bananas need to be swapped for fresh ones... apnews.com 2019. 4. 29.
2019년 리테일 기술 트렌드 7가지 원문: https://risnews.com/top-7-retail-technology-trends-watch-2019 by Justin Honaman (액센츄어) 1. Cyber Security 2. New Analytics Approach 3. Data Transparency 4. AI 5. Blockchain 6. Pop-Up Stores 7. Amazon Delivery 2018. 12. 31.
중국 KFC에 안면인식 키오스크 도입 예정 중국 KFC에서 바이두와 손잡고 키오스크에 AI를 적용한 안면인식 기능을 도입할 예정. 안면인식을 통해 고객의 나이, 성별, 감정(또는 분위기, 기분) 등을 파악해 메뉴를 추천해주는 기능인데 모두 5,000여대의 키오스크에 설치할 예정이라고 한다. 인식의 정확도, 추천 메뉴의 적절성 등이 어느 정도일지는 모르겠는데 쉽지는 않아 보인다. 인식률을 높이려면 수많은 데이터가 쌓여야 할 거고 적절한 알고리즘이 적용되어야 하는데 이전에 해봤던 개인적인 경험을 생각해보면 만만치 않은 작업일 것 같다.그래도 인공지능 기술에 많은 발전이 있었으니 조금은 나아지겠지? 원문 https://www.theguardian.com/technology/2017/jan/11/china-beijing-first-smart-restau.. 2017. 2. 1.